خطوط كوبا الجوية

نبذة عن كوبا ايرلاينز

تأسست كوبا ايرلاينز في عام 1947 كشركة الطيران الوطنية لدولة بنما. بدأت عملياتها الجوية إلى ثلاث مدن في بنما على متن طائرات من طراز دوغلاس DC-3/C47. بحلول عام 1966، توسعت الشركة في عملياتها بثلاث رحلات أسبوعية إلى سان خوسيه، وكوستاريكا التي كانت أول وجهة دولية لها. في عام 1969، تم تكريس أول طائرة من طراز AVRO 748 للقيام برحلات إلى كينغستون في جامايكا، ماناغوا في نيكاراغوا، وبارانكيا في كولومبيا. في سبعينيات القرن العشرين، أصبحت ميديلين، كارتاهينا، سان سلفادور، وغواتيمالا جزءًا من شبكة كوبا ايرلاينز الجوية.

كوبا ايرلاينز لديها أكثر من 98 طائرة، والتي تطير إلى العديد من الوجهات المحلية، بالإضافة إلى المدن الرئيسية في شمال ووسط وجنوب أمريكا، ومنطقة البحر الكاريبي. يسافر أسطول الشركة إلى أكثر من 80 وجهة محلية وعالمية.

تعد كوبا ايرلاينز واحدة من أكثر شركات الطيران في العالم التزامًا بمواعيد الرحلات. كما تم تكريم كوبا ايرلاينز لعملها الناجح والتطوير المستمر من قِبَل عدد من المنظمات المرموقة.

أشياء يجب معرفتها عن رحلات كوبا ايرلاينز

تسعى كوبا ايرلاينز لتقديم خدمة سفر مريحة لعملائها. مثال للخدمات التي تقدم لعملاء كوبا ايرلاينز:

• خدمة الكرسي المتحرك، ومساعدة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة

• خدمة خاصة للأطفال المسافرين دون ذويهم

• وجود مساعدات طبية في حالة الطوارئ

• مساعدات خاصة للنساء الحوامل

• خدمات حجز الفنادق

• خدمات تأجير السيارات

• التأمين في السفر

• خدمات النقل الأرضي

درجات الحجز المتوفرة على كوبا ايرلاينز

يتم توفير درجتين للحجز على متن طائرة كوبا ايرلاينز:

درجة رجال الأعمال: ستتمتع بخدمة تسجيل وصول خاصة في المطارات، الأولوية في تسجيل الحقائب، الخصوصية والراحة القصوى على متن الطائرة، مقاعد جلدية، أشهي الوجبات، أفضل أنواع النبيذ والمشروبات الروحية.

الدرجة السياحية: بسعر أفضل وأرخص من درجة رجال الأعمال، ستستمتع بمقعد مريح قابل للتعديل، مع مسافة مريحة للساقين، ونظام الترفيه المميز على متن الطائرة.

الخدمات المميزة التي توفرها رحلات كوبا ايرلاينز

• الأفلام المتنوعة، برامج التلفزيون، قوائم الموسيقى والفيديو المختلفة، والألعاب المناسبة للأطفال والكبار.

• نظام ترفيه "كوبا شوباس" الذي يقوم بتسليتكم خلال الرحلة.

• إمكانية السفر مع الحيوان الأليف.

• إمكانية استخدام الأجهزة الالكترونية على متن الطائرة.

• الوجبات والمشروبات التي يتم تقديمها على متن الطائرة.

• إمكانية دخول صالة العملاء المميزين "كوبا كلوب".

• برنامج العملاء المميزين "كونيكت مايلز".

إنجاز إجراءات السفر على “طيران دروك” على الانترنت

يُمكنك إنهاء إجراءات السفر على الانترنت عبر موقع الشركة بواسطة استخدام الإسم الأخير ورقم الحجز، حيث تفتح هذه الخدمة قبل ٤٨ ساعة من موعد المغادرة المحدد للرحلات، ويتم إيقافها قبل ساعة ونصف من الموعد نفسه.

إنجاز إجراءات السفر على “طيران دروك” بالمطار

الرحلات المحلية: يتم فتح الأكشاك المخصصة لإنهاء إجراءات السفر بالمطار قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة المحدد للرحلات المحلية، كما يتم توقيفها قبل ٤٥ دقيقة من موعد نفسه.

الرحلات الدولية: تبدأ الأكشاك المخصصة لإنهاء إجراءات السفر بالمطار قبل ساعتين من موعد المغادرة المحدد للرحلات الدولية، كما تغلق الخدمة قبل ٦٠ دقيقة من الموعد ذاته.

ملاحظة: يجب على المسافرين التواجد بالمطار قبل ٣ ساعات من موعد الإقلاع المحدد للراحلات، خلال السفر إلى كاتماندو ودلهي.

تحديثات حالة رحلات “طيران دروك”

يمكنك الاطلاع على التحديثات الخاصة بحالة طائرة الشركة عبر إدخال تاريخ المغادرة ورقم الرحلة على موقع “طيران دروك

معلومات الأمتعة المسموح بها على “طيران دروك”

سياسة الأمتعة الخاصة بـ“طيران دروك” ملائمة لجميع المسافرين.

الحقائب المشحونة

الرحلات الدولية: حقيبة واحدة لا يزيد وزنها على ٣٠ كغ في الدرجة السياحية و على ٤٠ كغ في درجة رجال الأعمال.

الرحلات المحلية: حقيبة واحدة لا يزيد وزنها على ٢٠ كغ في الدرجة السياحية.

الحقائب اليدوية

يسمح بحمل قطعة واحدة لا يزيد وزنها على ٥ كغ، وبأبعاد لا تتعدى ١٠٠ سم (طولاً وعرضاً وارتفاعاً).

كما يسمح بحمل أمتعة تالية مجاناً:

كراسي متحركة قابلة للطي و / أو زوج من العكازات.

وضع كمية معقولة من مواد القراءة.

كاميرا صغيرة وزوج من مناظير.

حمل معطف أو لف.

نقل حقيبة يد السيدات.

أخذ مظلة أو عصا.

الأمتعة الزائدة

إذا تجاوزت أمتعة السفر عن الأوزان المشار إليها أعلاها، سيتم فرض رسوم إضافية حسب سياسة “طيران دروك”، وللاطلاع على مزيدٍ من المعلومات عن سياسة الأمتعة الخاصة بها، يرجى الاتصال بخدمة دعم عملاء الشركة.

وفقاً لسياسة شركة “طيران دروك”، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

•    حمل حقائب السفر وحقائب صغيرة مع أجهز الإنذار المثبتة.

•    تحويل المواد السامة والمعدية.

•    حمل جميع الذخائر الحربية.

•    نقل الغازات المضغوطة.

•    مواد سائلة قابلة للاشتعال.

•    مواد صلبة قابلة للاشتعال.

•    نقل المواد المُسببة للتآكل.

•    حمل الألعاب النارية.

•    جميع المواد المتفجرة.

•    الشعلاتِ الضوئيةِ.

•    جميع مواد مؤكسدة.

•    نقل مواد مشعة.

•    وغيرها من مواد محظورة أخرى.

ملاحظة: هذه قائمة إرشادية فحسب، ويمكن تعديل القائمة الفعلية باعتبار البلد التي ترغب في السفر إليها على “طيران دروك”.

المأكولات والمشروبات على “طيران دروك”

تقوم “طيران دروك” بتقديم المأكولات والمشروبات المتوازنة مجاناً للمسافرين على متن رحلاتها، سواء تود السفر في الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال، كما تتضمن قائمة المأكولات في درجة رجال الأعمال أكثر أطعمة من الدرجة السياحية.